Personvernerklæring
Slik behandler vi personopplysninger i HitCardBros.shop, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
HitCardBros.shop drives av Seginus AS, Stavanger, Norge. Vi er ansvarlige for personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken. Spørsmål om personvern sender du via Kundeservice-siden.
Hvilke opplysninger vi lagrer
Kundekonto: navn, mobilnummer, eventuell e-postadresse og leveringsadresse (adresse, postnummer, sted). Ordre: hvilke kort du har kjøpt, pris, betalingsreferanse, ordrestatus og leveringsinformasjon. Kontakt: navn, e-post, eventuelt telefonnummer og innholdet i meldinger du sender oss. Teknisk: favoritter, handlekurv-reservasjoner og enkle sikkerhetslogger (tidspunkt og IP-adresse) for å hindre misbruk av skjemaer og innlogging.
Hvorfor vi behandler opplysningene
For å gjennomføre kjøpet og sende kortene til deg (avtale), for å svare på henvendelser (berettiget interesse), for å hindre svindel og misbruk (berettiget interesse), og for å oppfylle bokføringsplikten (rettslig forpliktelse).
Mobilverifisering med SMS
Vi sender en engangskode på SMS for å bekrefte at mobilnummeret er ditt. Koder lagres kortvarig og slettes etter bruk eller når de utløper. SMS sendes via vår leverandør Twilio.
Hvem vi deler med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker databehandlere for drift av nettbutikken, database, e-postutsending, SMS og adressesøk. I tillegg deles nødvendig leveringsinformasjon med Posten/transportør, og prisdata hentes fra TCGplayer (uten personopplysninger).
Hvor lenge vi lagrer
Kontoopplysninger lagres så lenge du har konto. Ordre og salgsdokumentasjon lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever. Kontaktmeldinger slettes normalt innen to år. Sikkerhetslogger slettes løpende.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine, og rett til å klage til Datatilsynet. På Min konto kan du laste ned alle data vi har om deg, og slette kontoen din selv.
Sletting av konto
Når du sletter kontoen, fjernes navn, e-post, telefonnummer, adresse, favoritter og innloggingen din permanent. Fullførte ordrer beholdes i anonymisert form, uten personopplysninger, fordi bokføringsloven krever at kjøpet dokumenteres. Sletting kan ikke angres.
Informasjonskapsler
Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring i nettleseren for innlogging, handlekurv og favoritter. Vi bruker ikke markedsførings- eller sporingskapsler.